UBGameShop – রিফান্ড পলিসি
ডিজিটাল কার্ড বা গিফট কার্ড আমাদের ডেলিভারি সিস্টেমের মাধ্যমে আপনাকে পাঠানো হলে সেগুলোর জন্য কোনো রিফান্ড দেওয়া সম্ভব নয়।
যদি আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার অর্ডার করা পণ্য পাঠাতে না পারি, তাহলে অর্ডারের সময় আপনি যে সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করেছেন তা পূর্ণ রিফান্ড করা হবে।
ভুল শিপিং অ্যাড্রেস দেওয়ার কারণে পণ্য অন্য কোথাও ডেলিভারি হলে তার জন্য কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবে না।
যদি কোনো গ্রাহক অর্ডার সম্পন্ন করার পরও পণ্য গ্রহণ না করেন, তাহলে মোট টাকার মধ্যে থেকে ৫% সার্ভিস চার্জ কেটে বাকি টাকা রিফান্ড করা হবে।
Ubgameshop কোনো গিফট কার্ড বা ডিজিটাল পণ্য চুরি, হারানো বা অননুমোদিতভাবে ব্যবহার হলে তার জন্য দায়ী নয়। একটি গিফট কার্ড সঠিকভাবে ইস্যু করা হলে, সেটি কে ব্যবহার করছে তা যাচাই করার দায়িত্ব Ubgameshop-এর নয়।
গ্রাহক যদি ভুল লগইন তথ্য বা Player ID দিয়ে টপ-আপ অর্ডার করেন এবং অর্ডার সম্পন্ন হয়ে যায়, তাহলে সেই ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড দেওয়া হবে না।
বোনাস টপ-আপ গেম কর্তৃপক্ষ প্রদান করে। যদি কোনো কারণে বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে না আসে, তাহলে তার জন্য রিফান্ড প্রযোজ্য নয়।
অর্ডার প্রসেস হওয়ার পর ডেলিভারি সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
যদি কোনো কারণে আপনার কার্ড ব্যবহার করতে সমস্যা হয়, তাহলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।
যোগাযোগ করুন: